今年以来，县民生受办中心积极发挥职能作用，着力提高服务水平，高效回应群众诉求，用实际行动诠释着为民服务的初心和使命。 近日，口前镇镇西村的张大娘带着一封朴实真挚的感谢信来到县民生受办中心表达由衷的谢意。原来，张大娘在县“接诉即办”平台反映自家土地征收和归属问题，县民生受办中心接到诉求后，第一时间了解事情前因后果，整合多部门资源和力量，为张大娘做出了合理的解释和答复，张大娘表示非常满意。 为确保群众每一个诉求都能得到妥善处理，县民生受办中心建立了严格的跟踪督办制度，制作“接诉即办”工作流程图，从诉求办理、转办到办理过程跟踪、结果反馈，每一个环节都有专人负责，确保按时、高质量地解决群众诉求。同时，该中心还拓宽工作思路，建立疑难工单转办工作机制，实行流程化、规范化管理，彻底解决痛点、难点问题。截至目前，县“接诉即办”平台共接工单16000余件，赢得了域内群众的一致好评。
编辑：宋阳
初审：王丹
复审：张骞文
终审：李伟
